راهنمای کامل و گام‌به‌گام انتقال اعتبار و شارژ بین خطوط همراه اول و ایرانسل | سوالات متداول

کاربران سیم‌کارت‌های اعتباری و دائمی همراه اول می‌توانند از سرویس انتقال شارژ این اپراتور بهره‌مند شوند و مبلغ شارژ را به دیگر سیم‌کارت‌های اعتباری انتقال دهند. این سرویس یکی از روش‌های جایگزین برای شارژ کردن سیم‌کارت است که در مواقع ضروری بسیار مفید و کارآمد است.

این سرویس به طور پیش‌فرض فعال است و نیاز به تنظیمات یا فعال‌سازی خاصی ندارد. تمامی مشترکان اعتباری و دائمی می‌توانند از این امکان استفاده کنند. لازم به ذکر است که انتقال شارژ همراه اول نیاز به رمز عبور ندارد.

جزئیات مربوط به انتقال شارژ

در هر تراکنش، مبلغ انتقال باید مضربی از ۱۰ هزار ریال باشد و در بازه‌ای بین ۱۰ هزار ریال تا ۱۰۰ هزار ریال قرار گیرد. سقف انتقال برای هر کاربر در طول یک ماه، ۵۰۰ هزار ریال (معادل ۵۰ هزار تومان) تعیین شده است. همچنین، مدت زمان استفاده از مبلغ شارژ منتقل شده برای کاربران اعتباری، ۹۰ روز است و باید در این بازه زمانی مصرف شود.

در فرآیند انتقال اعتبار، هزینه مربوط به شارژ منتقل‌شده به صورت اضافه‌شده به قبض مشترک دائمی یا کسر از اعتبار مشترک اعتباری اعمال می‌شود. هزینه هر بار انتقال شارژ، معادل ۴۰ تومان به‌علاوه ۹ درصد مالیات بر ارزش افزوده است.

انتقال اعتبار از سیم‌کارت دائمی

مشترکان دائمی همراه اول می‌توانند با استفاده از چهار روش متفاوت، شارژ را به سیم‌کارت‌های اعتباری انتقال دهند. آسان‌ترین روش، شماره‌گیری کد دستوری #14110 است.

روش اجرای انتقال

پس از شماره‌گیری این کد، شماره تلفن مقصد را وارد کنید و میزان مبلغ شارژ انتقالی را مشخص نمایید. مبلغ باید بر حسب ریال باشد و مضربی از ۱۰ هزار ریال قرار گیرد. پس از انجام انتقال، پیامک تأیید به هر دو طرف ارسال خواهد شد که حاوی اطلاعاتی نظیر موفقیت‌آمیز بودن تراکنش و مقدار شارژ منتقل شده است.

کاربرانی که از برنامه یا وب‌سایت «همراه من» بهره‌مند هستند، می‌توانند با استفاده از این امکانات، شارژ خود را انتقال دهند. در این فرآیند، نیاز است رمز دوم خود را وارد نمایید. در صورتی که هنوز رمز دوم همراه اول را فعال نکرده‌اید، باید مراحل مربوط به فعال‌سازی را انجام داده و تنظیمات لازم را انجام دهید.

نحوه استفاده در وب‌سایت و برنامه موبایل

برای بهره‌مندی از این خدمات در «همراه من»، ابتدا وارد منوی «صورتحساب من» شده و گزینه «انتقال اعتبار» را برگزینید. علاوه بر این، با استفاده از اپلیکیشن و انتخاب آیکون «خدمات شارژ»، سپس گزینه «انتقال اعتبار»، می‌توانید فرآیند انتقال اعتبار را به سادگی انجام دهید.

در مرحله بعد، باید رمز دوم خود را وارد کنید. سپس، شماره حساب مقصد و مبلغ مورد نظر را تعیین کرده و فرآیند انتقال را تایید نمایید.

ارسال پیامک جهت انتقال اعتبار شارژ

روش دیگری برای انجام این کار، استفاده از سرویس پیامکی است. در این روش، باید الگوی «مبلغ انتقال (به ریال) شماره مقصد» را رعایت کرده و پیامک را به شماره ۸۹۱۱ ارسال کنید. به عنوان نمونه، اگر قصد دارید ۱۰ هزار ریال به شماره ۰۹۱۵۱۱۱۱۱۱۱ واریز کنید، کافی است عبارت «۱۰۰۰۰ ۰۹۱۵۱۱۱۱۱۱۱» را در متن پیامک وارد کرده و ارسال نمایید.

پس از ثبت اطلاعات، سامانه به طور خودکار صحت آنها را ارزیابی کرده و پیامک تایید را به مشترک ارسال می‌کند. با ارسال عدد ۱، فرآیند تکمیل شده و انتقال شارژ انجام می‌پذیرد. همچنین، مشترکان مبدا و مقصد از طریق پیامک از نتیجه نهایی مطلع خواهند شد.

محدودیت‌های مربوط به انتقال شارژ با استفاده از سیم‌کارت دائمی

مبلغ انتقال همراه با کارمزد نباید از ۶۰ درصد سقف بدهی مجاز مشترک بیشتر شود. علاوه بر این، در صورتی که مبلغ بدهی به میزان ۶۰ درصد ودیعه برسد یا از آن بیشتر شود، مشترک دیگر قادر نخواهد بود از این سرویس بهره‌مند شود تا زمانی که بدهی خود را تسویه کند.

انتقال اعتبار از سیم‌کارت پیش‌پرداختی

کاربران سیم‌کارت‌های اعتباری می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #14210، فرآیند انتقال شارژ را انجام دهند.

برای انجام این فرآیند، ابتدا کد مربوطه را شماره‌گیری کرده، سپس شماره حساب گیرنده و مبلغ موردنظر را وارد کنید و ارسال نمایید. مانند روش کارت دائمی، پیامک تایید نیز برای هر دو طرف ارسال خواهد شد.

پرسش‌های پرتکرار

هزینه انتقال شارژ چه میزان است؟

کارمزد هر انتقال برابر با ۴۰ تومان است که به آن ۹ درصد مالیات بر ارزش افزوده اضافه می‌شود.

مدت زمان مجاز برای مصرف شارژ منتقل شده چقدر است؟

شارژ منتقل شده باید طی مدت حداکثر ۹۰ روز مصرف شود.

آیا محدودیتی در تعداد انتقال‌های شارژ وجود دارد؟

خیر، ولی حداکثر مبلغ قابل انتقال در هر ماه، ۵۰ هزار تومان است.